Telefonischer Kundenberater (m/w/d) | Call-Center-Agent WinBack-Hotline

Darmstadt, Deutschland

Teilzeit
Vollzeit

Festanstellung

Montag – Freitag 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
Das sind deine neuen Arbeitszeiten, gerne auch in Teilzeit.

 

Hier bist Du keine Nummer. Außer vielleicht die Nummer 1. Bei unserem Auftraggeber erwartet Dich ein herzliches Betriebsklima mit tollen Arbeitskollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre.

 

Deine Freunde überzeugst Du spielend einen Marathon zu laufen? Und auch sonst punktest Du im Bekanntenkreis immer wieder mit deinem Charme & freundlichen Auftreten?

Dann hast Du das Zeug zum

Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten

für die telefonische Kundenberatung im WinBack-Team eines großen Telekommunikationsanbieters.

 

Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.

Kurz und knapp: Du holst Kunden im Kündigungsstatus wieder mit an Bord. Nachdem Du die Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses ermittelst, machst Du den Bestandskunden ein attraktives Angebot, das sie nicht ablehnen können und sorgst so für mehr Zufriedenheit bei den Kunden.

 

Wo Du zukünftig arbeitest

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Darmstädter Zentrum und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächste Haltestelle ist nur 5 Gehminuten entfernt.

Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für die telefonische Kundenbetreuung. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

 

Erkennst Du dich wieder?

Du hast bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

Wichtig ist uns, dass Du kommunikativ bist, Spaß an der Telefonie hast und verhandlungssichere Deutschkenntnisse mitbringst.

 

Was wir Dir bieten

Neben einem festen Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 10,50 € bis 12,00 €. Zusätzlich beteiligen wir uns an deinen Fahrtkosten oder stellen ein Job-Ticket. Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit in der telefonischen Kundenbetreuung ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

 

Und als Nächstes?

Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

lucy[ät]dialogtalente.com

Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Lucy Hermann unter 0621 – 877 547 40 oder auf dialogtalente.com per Chat zur Verfügung.

 

 

 

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