Kundenberater (m/w/d) für einen Telekommunikationsanbieter

PD131014

Duisburg

Teilzeit, Vollzeit

Festanstellung

Direkt bewerben

*“ zeigt erforderliche Felder an

Hidden
Hidden
Ziehe Dateien hier her oder
Akzeptierte Dateitypen: pdf, jpg, png, doc, docx, odt, txt, jpeg, Max. Dateigröße: 15 MB, Max. Dateien: 5.
    Einwilligung Datenschutzerklärung*
    Einwilligung Datenspeicherung
    Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.

    Werde Teil der dialogtalente als

    Kundenberater (m/w/d) für einen Telekommunikationsanbieter

    und verdiene 12,50 – 13,80 € pro Stunde.

     

    Was erwartet dich bei uns?

    Kurz und knapp: Du bist der erste Ansprechpartner für die privat Kunden im Telekommunikationsbereich.

    Zum Beispiel klärst du die Anliegen und Fragen zu Rechnungen, Technikerterminen und vieles mehr.

    In der Kundendatenbank hinterlegst Du die notwendigen Daten.

    Du festigst die Kundenbeziehung durch individuelle und bedarfsgerechte Ansprache des digitalen Produktportfolios.

     

    Durch dein freundliches und hilfsbereites auftreten am Telefon wird die Zufriedenheit der Kunden gesteigert.

     

    Als serviceorientierte Hotline ist das Projekt montags – sonntags zwischen 07.30 Uhr – 22.00 Uhr für die Kunden erreichbar. Deine Arbeitszeiten liegen also in diesem Bereich, werden jedoch monatsweise im Voraus geplant, damit wiederrum Du auch frühzeitig planen kannst. Falls Du die Zeiten nicht 100% abdecken kannst, sprich uns einfach darauf an. Wir finden eine Lösung.

     

    Dein neuer Arbeitsplatz…

    … befindet sich in einem modernen Bürogebäude in direkter Nähe des Hauptbahnhofes und ist so sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

     

    Das Team bei unserem Auftraggeber besteht aus 20 Kollegen in einem 20-köpfigen Team, alle zuständig für die Servicehotline. Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

     

    Du erkennst dich wieder?

    Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater oder Telefonist in einem Servicecenter gesammelt – das ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch nicht zwingend erforderlich.

    • Kommunikative Quereinsteiger sind gern gesehen
    • Gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
    • Deine Deutschkenntnisse befinden sich mindestens auf C1-Niveau (Verhandlungssicher)
    • Du hast keine Einträge im Führungszeugnis

     

     

    Was bieten wir dir?

    • unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
    • Stundenlohn zwischen 12,50 und 13,80 €
    • Job-Ticket oder Beteiligung an deinen Fahrtkosten
    • Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 25 – 30 Tage Jahresurlaub
    • Kurze Abstimmungswege und eine individuelle Betreuung durch unser Team
    • Eine intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen

     

    Was fehlt noch?

    Nur deine Bewerbungsunterlagen.

     

    Sende deinen Lebenslauf an Vanessa Manz aus unserem Recruiting Team. Am besten nutzt Du hierfür den Bewerbungs-Button. Alternativ kannst Du uns deine Unterlagen auch per Mail an

     

    vanessa[ät]dialogtalente.com

     

    Falls Dein Lebenslauf nicht ganz aktuell ist, schick uns einfach, was Du hast. Die fehlenden Stationen können wir in einem kurzen Telefonat besprechen.

     

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

     

    Scroll to Top