Digitaler Kundenberater (m/w/d) – Textchat und Telefonie Mannheim

Mannheim

Teilzeit, Vollzeit

Du chattest gerne? Hängst ständig am Telefon? Dann haben wir, die dialogtalente, den passenden Job für dich!

Unser Auftraggeber sucht für den Standort Mannheim nach engagierten und serviceorientieren Mitarbeitern für die digitale Kundenberatung via Textchat und Telefon.

Egal aus welcher Branche du kommst, bei uns kannst du aufgrund professioneller und intensiver Einarbeitung auch als Quereinsteiger erfolgreich in deinen neuen Job starten.

Dein künftiger Aufgabenbereich sieht so aus:

– Du beantwortest einkommende Kundenanfragen professionell und authentisch via Telefon, Textchat und E-Mail.

– Du erstellst individuelle Angebote und erfasst sie im System

– Kundenzufriedenheit ist deine oberste Priorität: du berätst Kunden in der schriftlichen Kommunikation stets professionell und freundlich.

– Zusätzlich handelst du vertriebsorientiert und informierst Kunden über Tarife und Produkten

Dein Profil:

– Umgang mit PC und verschiedenen Softwareprogrammen ist für dich ein Kinderspiel

– Du bist offen und serviceorientiert und bist gerne mit Menschen in Kontakt

– Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

– Du hast Freude am Kundenkontakt, insbesondere am Kundenservice

– Kunden für Dienstleistungen und Produkten zu begeistern kannst du mit Leichtigkeit

– Engagement und Teamplayer gehören zu deinen Charaktereigenschaften

Was dich bei uns erwartet:

– Flexibles Arbeitszeitfenster von Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

– Hybrides Homeoffice Modell: flexibler Mix aus Anwesenheit im Büro und Homeoffice

– Gesunde Work-Life-Balance: du bekommst deinen Schichtplan immer im Voraus, um sicher planen zu können

– Festes Grundgehalt mit zusätzlichen Prämien und Zuschlägen

– Intensive Einarbeitung, um von Anfang an erfolgreich durchzustarten

– Urlaubs- und Weihnachtsgeld

– Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss

Na noch Fragen? Falls ja, kannst du uns gerne unter der 0621 – 87754718 anrufen. Falls nein, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Richte deine Bewerbung bitte per Mail an Lucy Herrmann: bewerbung[ät]dialogtalente[.]com

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