Call Center Agent (m/w/d) im Inbound eines regionalen Energieversorgers

Mannheim

Teilzeit, Vollzeit

Hurra! Endlich keine Sonntagsarbeit und Nachtdienste mehr!

Du bist auf der Suche nach geregelten Arbeitszeiten mit Planungssicherheit? Dann werde

Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten

Du arbeitest zu den üblichen Bürozeiten montags – freitags und maximal ein Samstag im Monat. Hierfür erhältst Du unter der Woche einen Tag frei, welchen Du dir selbst legen darfst.

 

Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.

Wenn Du bereits im Kundenservice für Privatkunden gearbeitet hast, weißt Du bereits was für den Job nötig ist. Den Kunden zufrieden halten und dabei gleichzeitig darauf achten, dass die Calls nicht zu lange dauern. (Keine Sorge, wir haben hier genügend Spielraum.) Das Alles dank deiner Kommunikations- und Adminskills. Hierbei klärst Du Fragen zum Energieverbrauch genauso souverän wie Du die Zählerstände aufnimmst oder den Kunden die Unterschiede der einzelnen Tarife erklärst. 

 

Wo Du zukünftig arbeitest

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude, welches sehr gut an den ÖPNV angebunden ist. Die Haltestelle zur Straßenbahn ist quasi vor der Tür. Damit ist ein angenehmer und kurzer Arbeitsweg sichergestellt. Du fährst lieber mit dem Auto? Es gibt mehr als genug Parkplätze.

Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für den telefonischen Kundenservice. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

 

Erkennst Du dich wieder?

Bestenfalls hast Du bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Ganz gleich ob Du vorher als Verkäufer im Einzelhandel, als Friseur oder vielleicht als kaufmännischer Mitarbeiter im Büro gearbeitet hast. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

 

Was wir Dir bieten

Neben einem festen Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 10,50 € – 12,00 €. Darüber hinaus stellen wir Dir ein Job-Ticket zur Verfügung oder beteiligen uns an deinen Fahrtkosten.  Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Du erhältst zudem eine intensive Einarbeitung und eine Schulung für ein internationales ERP System, welche dein Berufsportfolio zusätzlich ergänzt.

Übrigens: Startest Du noch im November erhältst Du von uns einen 100€ Amazon-Gutschein (oder Zalando, Media Markt, etc.) pünktlich zum Weihnachtsfest.

Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit im Servicecenter ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

 

Was nun?

Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

vanessa@dialogtalente.com

 Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Manz unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

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