Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Telekommunikation

Köln

Teilzeit, Vollzeit

Im Tarifdschungel von Telefon & Internet behältst Du stets den vollen Durchblick? Dann werde

Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten

für einen großen Telekommunikationsanbieter in Köln. Du hilfst Kunden dabei den richtigen Tarif zu finden und unterstützt sie bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen.

 

Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.

Wenn Du bereits im Kundenservice für Privatkunden gearbeitet hast, weißt Du bereits was für den Job nötig ist. Den Kunden zufrieden halten und dabei gleichzeitig darauf achten, dass die Calls nicht zu lange dauern. (Keine Sorge, wir haben hier genügend Spielraum.) Das Alles dank deiner Kommunikations- und Adminskills. Du beantwortest telefonische Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen zuverlässig und serviceorientiert. Darüber hinaus gibst Du Auskünfte zu aktuellen Angeboten und Tarifen.

 

Wo Du zukünftig arbeitest

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Kölner Süden, welches sehr gut an den ÖPNV angebunden ist. Mehrere Haltestellen zur Straßenbahn befinden sich weniger als 5 Gehminuten entfernt. Damit ist ein angenehmer und kurzer Arbeitsweg sichergestellt.

Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 20-köpfigen Team, alle zuständig für den telefonischen Kundenservice. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

 

Erkennst Du dich wieder?

Bestenfalls hast Du bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Ganz gleich ob Du vorher als Verkäufer im Einzelhandel, als Friseur oder vielleicht als kaufmännischer Mitarbeiter im Büro gearbeitet hast. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

 

Was wir Dir bieten

Neben einem festen Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 10,50 € – 12,00 €. Darüber hinaus stellen wir Dir ein Job-Ticket zur Verfügung oder beteiligen uns an deinen Fahrtkosten.  Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Nach einer intensiven Einarbeitung am Standort kannst Du auch in einem Mix aus Home-Office und On-Premise arbeiten. Bei den Arbeitszeiten haben wir viele Möglichkeiten und können uns an deine private Situation anpassen.

Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit im Servicecenter ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

 

Was nun?

Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende uns einfach was Du hast. Entweder über den Bewerbungsbutton oder per E-Mail an:

vanessa@dialogtalente.com

 Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Manz unter 0621 – 877 547 40 oder auf dialogtalente.com per Chat zur Verfügung.

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