Schriftlicher Kundenberater (m/w/d) – Textchat für Geschäftskunden

Mannheim

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    Du chattest gerne, hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und suchst nach einem Job mit geregelten Arbeitszeiten von Mo – Fr zwischen 8.00 und 21.00 Uhr?

    Dann werde

    schriftlicher Kundenberater (m/w/d)

    im Textchat für Geschäftskunden aus dem Telekommunikationsbereich.

     

    Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

    • erster Ansprechpartner für Geschäftskunden eines großen Telekommunikationsanbieters
    • eingehende Chatnachrichten mit Fragen zu Rechnungen und Verträgen beantwortest Du zuverlässig
    • falls ein Anliegen nicht per Chat gelöst werden kann, beantwortest Du die Fragen schriftlich oder telefonisch (Telefonie-Anteil weniger als 15%)

     

    Dein neuer Arbeitsplatz…

    …befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Mannheimer Stadtgebiet und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar . Die nächste Straßenbahnhaltestelle ist keine 5 Gehminuten entfernt, die nächste Bushaltestelle quasi vor der Tür.
    Du sitzt in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für die schriftliche Kundenbetreuung . Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

     

    Erkennst Du dich wieder?

    • Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
    • Mit der T astatur schreibst du flüssig . Das bedeutet nicht zwingend, dass du das Zehn-Finger-System blind beherrschst, aber du solltest auf der Tastatur auch keine Buchstaben suchen müssen.
    • Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als Call Center Agent oder Telefonist im Kundenservice gesammelt – ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch nicht zwingend erforderlich
    • Kommunikative Quereinsteiger sind gern gesehen
    • Gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt

     

    Was wir dir bieten

    • Fester Arbeitsvertrag
    • Stundenlohn zwischen 11,00 und 12,50 €
    • Job-Ticket oder Beteiligung an deinen Fahrtkosten
    • Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 25 – 30 Tage Jahresurlaub

     

    Und als Nächstes?

    Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende uns einfach was Du hast über den Bewerbungsbutton oder an:
    vanessa[ät]dialogtalente[.]com

    Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

     

    Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt. Klicke direkt auf den Button. Wir freuen uns auf dich!

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