Du chattest gerne, hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und suchst nach einem Job mit geregelten Arbeitszeiten von Mo – Fr zwischen 8.00 und 21.00 Uhr?
Dann werde
schriftlicher Kundenberater (m/w/d)
im Textchat für Geschäftskunden aus dem Telekommunikationsbereich.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
- erster Ansprechpartner für Geschäftskunden eines großen Telekommunikationsanbieters
- eingehende Chatnachrichten mit Fragen zu Rechnungen und Verträgen beantwortest Du zuverlässig
- falls ein Anliegen nicht per Chat gelöst werden kann, beantwortest Du die Fragen schriftlich oder telefonisch (Telefonie-Anteil weniger als 15%)
Dein neuer Arbeitsplatz…
…befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Mannheimer Stadtgebiet und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar . Die nächste Straßenbahnhaltestelle ist keine 5 Gehminuten entfernt, die nächste Bushaltestelle quasi vor der Tür.
Du sitzt in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für die schriftliche Kundenbetreuung . Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.
Erkennst Du dich wieder?
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Mit der T astatur schreibst du flüssig . Das bedeutet nicht zwingend, dass du das Zehn-Finger-System blind beherrschst, aber du solltest auf der Tastatur auch keine Buchstaben suchen müssen.
- Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als Call Center Agent oder Telefonist im Kundenservice gesammelt – ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch nicht zwingend erforderlich
- Kommunikative Quereinsteiger sind gern gesehen
- Gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
Was wir dir bieten
- Fester Arbeitsvertrag
- Stundenlohn zwischen 11,00 und 12,50 €
- Job-Ticket oder Beteiligung an deinen Fahrtkosten
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 25 – 30 Tage Jahresurlaub
Und als Nächstes?
Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende uns einfach was Du hast über den Bewerbungsbutton oder an:
vanessa[ät]dialogtalente[.]com
Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.