Call Center Agent (m/w/d) im Inbound eines großen Energieversorgers

Wuppertal

Teilzeit, Vollzeit

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    Du liebst Herausforderungen und Vielfältigkeit im Job? Dann werde

    Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten

    für einen großen Energieversorger in Wuppertal. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen schriftlich und telefonisch.

     

    Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.

    • Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, wenn es um das Thema Energieversorgung geht.
    • Du beantwortest Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail
    • Du findest die passende Lösung für die Anfragen der Kunden und nimmst ggf. Rechnungskorrekturen oder Tarifanpassungen vor.

    Wo Du zukünftig arbeitest

    In einem schönen, modernen Büro nur 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof Wuppertal entfernt. Natürlich auch sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

     

    Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für den telefonischen Kundenservice und die Betreuung der Bankkunden. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

     

    Erkennst Du dich wieder?

    Bestenfalls hast Du bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Ganz gleich ob Du vorher als Verkäufer im Einzelhandel, als Friseur oder vielleicht als kaufmännischer Mitarbeiter im Büro gearbeitet hast. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

     

    Was wir Dir bieten

    Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 11,00 € – 12,00 €. Darüber hinaus stellen wir Dir ein Job-Ticket zur Verfügung oder beteiligen uns an deinen Fahrtkosten.  Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.

    Du erhältst zudem eine intensive Einarbeitung und eine Schulung für ein internationales ERP System, welche dein Berufsportfolio zusätzlich ergänzt.

    Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit im Servicecenter ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

     

    Was nun?

    Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

    vanessa[ät]dialogtalente[.]com

    Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Manz unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

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