Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Direktbank

Frankfurt am Main

Teilzeit, Vollzeit

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    Werde Teil der dialogtalente als

    Call Center Agent (m/w/d) in der Servicehotline einer Direktbank

    und verdiene 12,00 – 13,50 € pro Stunde.

     

    Du willst wahrscheinlich wissen, was auf Dich zukommt.

    Kurz und knapp: Du bist der erste Ansprechpartner für neue Kunden
    einer Direktbank und klärst eingehende Fragen zum Zahlungsverkehr und der unterschiedlichen Produkte und unterstütz die Kunden bei der Navigation im Onlinebanking.

    Als serviceorientierte Hotline ist das Projekt montags – freitags zwischen 8.00 Uhr – 19.00 Uhr
    für die Kunden erreichbar.

    Wo Du zukünftig arbeitest

    Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Frankfurter Norden und ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächste Bushaltestelle ist keine 5 Gehminuten entfernt, die nächste U-Bahn quasi um die Ecke.

    Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 20-köpfigen Team, alle zuständig für die Servicehotline. Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

    Erkennst Du dich wieder?

    • Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater oder Telefonist in einem Servicecenter gesammelt – das ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch nicht zwingend erforderlich
    • Kommunikative Quereinsteiger sind gern gesehen
    • Gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
    • Deine Deutschkenntnisse befinden sich mindestens auf C1-Niveau (verhandlungssicher)

    Was wir dir bieten

    • Fester Arbeitsvertrag
    • Stundenlohn zwischen 12,00 und 13,50 €
    • Job-Ticket oder Beteiligung an deinen Fahrtkosten
    • Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 25 – 30 Tage Jahresurlaub

    Und als Nächstes?

    Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

    vanessa[ät]dialogtalente[.]com

    Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

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