Telefonist (m/w/d) im Kundenservice / Call Center Agent Inbound

Wuppertal

Teilzeit, Vollzeit

Festanstellung

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    In einem modernen, digitalisierten Finanzsektor behältst Du den Überblick und betreust die Kunden einer Direktbank als erster Ansprechpartner über sämtliche Kommunikationskanäle.

    Werde Teil der dialogtalente als

    Telefonist / Call Center Agent im Kundenservice (m/w/d)

    und verdiene 1900,00 – 2100,00 € netto!* im Monat.

    Darauf kannst Du dich freuen

    Als Mitarbeiter im Kundenservice bearbeitest du effizient und kundenorientiert alle anfallenden Tätigkeiten über die angebotenen Kommunikationskanäle.

    Zu deinen Aufgaben gehören:

    • Beantwortung der Anfragen von Kunden und Interessenten rund um das Konto und Zusatzprodukte aus dem Banking Bereich
    • Unterstützung der Kunden im Thema Online-Banking
    • Festigung der Kundenbeziehung durch individuelle und bedarfsgerechte Ansprache des digitalen Produktportfolios
    • Sperrung von verlorengegangenen Karten

    Als serviceorientierte Hotline ist das Projekt montags – sonntags zwischen 8.00 Uhr – 22.00 Uhr für die Kunden erreichbar. Deine Arbeitszeiten liegen also in diesem Bereich, werden jedoch monatsweise im Voraus geplant, damit wiederrum Du auch frühzeitig planen kannst. Falls Du die Zeiten nicht 100% abdecken kannst, sprich uns einfach darauf an. Wir finden eine Lösung und können flexible Arbeitszeitmodelle anbieten.

    Dein zukünftiger Arbeitsplatz

    In einem schönen, modernen Büro nur 5-10 Gehminuten vom Hauptbahnhof Wuppertal entfernt. Natürlich auch sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

    Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 15-köpfigen Team, alle zuständig für den telefonischen Kundenservice und die Betreuung der Bankkunden. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst. Insgesamt triffst Du am Standort Wuppertal auf mehr als 150 neue Kollegen.

    Erkennst Du dich wieder?

    • Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als Call Center Agent oder Telefonist in einem Servicecenter gesammelt – aufgrund guter, umfassender Schulung  ist das jedoch nicht zwingend erforderlich
    • Alternativ hast Du vielleicht schon Berufserfahrung im persönlichen Kundenkontakt gesammelt. z.B. als Verkäufer im Einzelhandel, in der Hotel Branche oder im Bereich Promotion.
    • Generell sind bei uns auch kommunikative Quereinsteiger gern gesehen
    • Gute EDV-Kenntnisse  und ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis werden vorausgesetzt

    Was wir Dir bieten

    • Starte direkt mit einem unbefristeten Festvertrag in Vollzeit oder Teilzeit.
    • Dein monatlicher Nettoverdienst liegt zwischen 1900 € und 2100 €*.
    • Wir stellen Dir ein Job-Ticket zur Verfügung oder beteiligen uns an deinen Fahrtkosten.
    • Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • 25 – 30 Tage Jahresurlaub

    Was fehlt noch?

    Deine Bewerbungsunterlagen.

    Sende deinen Lebenslauf an Vanessa Manz aus unserem Recruiting Team. Am besten nutzt Du hierfür den Bewerbungs-Button. Alternativ kannst Du uns deine Unterlagen auch per Mail an

    vanessa[ät]dialogtalente.com

    Falls Dein Lebenslauf nicht ganz aktuell ist, schick uns einfach was Du hast.

    Die fehlenden Stationen können wir in einem kurzen Telefonat besprechen.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    *die Angabe des Nettoverdienstes bezieht sich auf Vollzeit, LStKl. 1 ohne Kinder

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