Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Reklamationsannahme im Mobilfunkbereich

Mannheim

Teilzeit, Vollzeit

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    Du suchst geregelte Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr mit der Option im Homeoffice zu arbeiten?

    Dann werde

    Kundenberater (m/w/d) bei den dialogtalenten 

    für die telefonische Reklamationsannahme im Mobilfunkbereich.

    Wir sind auf der Suche nach kundenfreundlichen Teammitgliedern.

    Dabei ist es völlig gleich, ob du bereits schon Erfahrung in diesem Bereich hast oder ein Quer-/ Wiedereinsteiger bist. Bei uns ist jeder herzlich willkommen!

    Was hier auf dich zukommt? 

    • Du berätst deine Kunden zu Ihren Verträgen und unterstütz zu Sendungsverfolgungen, wo du kannst.
    • Für deinen Kunden findest du im System eine Antwort auf seine Frage.
    • Durch freundliches und professionelles Auftreten steigerst du die Kundenzufriedenheit.
    • Minimaler Verkaufsanteil. Hier sollte der Kunde gehalten werden, der Fokus liegt hier auf der Beratung.

    Wie sieht dein neuer Arbeitsplatz aus? 

    Dieser befindet sich keine 5 Gehminuten von der nächsten Straßenbahnhaltestelle in Mannheim entfernt. Auch wenn du mit dem Auto zu deinem neuen Arbeitsplatz fahren möchtest, musst du hier nicht lange nach einem Parkplatz suchen. Es gibt mehr als genug Parkplätze vor Ort.

    Viele unterschiedliche Kollegen arbeiten am Standort Mannheim im Customer Service. In deinem Team kümmern sich weitere 15-20 Kollegen um die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Für dich bedeutet das, dass Du immer jemanden zur Seite hast, falls Du Fragen hast.

    Was wird dich bei uns erwarten? 

    • Geregelte Arbeitszeiten: montags – samstags zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr.
    • Eine intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
    • Homeoffice ist möglich, du solltest aber nicht weiter als 50 km von Mannheim entfernt wohnen und musst für bis zu 6 Wochen am Standort arbeiten.
    • Du erhältst bei uns einen Stundenlohn zwischen 12,50 und 13,80 €.
    • Zusätzlich beteiligen wir uns an Deinen Fahrtkosten oder stellen ein Job-Ticket
    • Karriereperspektiven mit Entwicklungsmöglichkeiten
    • Ein langfristiges Arbeitsverhältnis
    • Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und
    • Kurze Abstimmungswege und eine individuelle Betreuung durch unser Team

    Wie geht es weiter? 

    Auch wenn dein Lebenslauf vielleicht nicht auf dem aktuellen Stand ist, dafür haben wir Verständnis, lass uns einfach zukommen was du hast. Klicke direkt auf den Bewerbungsbutton oder sende deine Unterlagen an:

    vanessa[ät]dialogtalente.com

    Alles Weitere können wir in einem kurzen Gespräch besprechen.

    Falls du vorab noch Fragen haben solltest, kannst du dich gerne bei uns melden.

    Dein Ansprechpartner Vanessa Manz steht dir unter der Telefonnummer 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

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