Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Direktbank

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Frankfurt am Main

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Ich willige ein – soweit die Datenverarbeitung nicht durch andere Rechtsgrundlage geregelt ist, dass dialogtalente meine personenbezogenen Daten, die ich im Rahmen des gesamten Bewerbungsverfahrens mitgeteilt habe (z. B. in Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Bewerber-Fragebögen, Bewerber-Interviews), über das Ende des konkreten Bewerbungsverfahrens hinaus speichert. Ich willige ein, dass dialogtalente diese Daten nutzt, um mich ggf. später zu kontaktieren und das Bewerbungsverfahren fortzusetzen, falls ich für eine andere Stelle in Betracht kommen sollte. Sofern ich in meinem Bewerbungsschreiben oder anderen von mir im Bewerbungsverfahren eingereichten Unterlagen selbst „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ mitgeteilt habe, bezieht sich meine Einwilligung auch auf diese Daten. Diese Einwilligung gilt zudem für Daten über meine Qualifikationen und Tätigkeiten aus allgemein zugänglichen Datenquellen (insbesondere berufliche soziale Netzwerke), die dialogtalente im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zulässig erhoben hat. Ich erkläre, dass ich diese Einwilligung freiwillig erteile. Ich kann sie ohne Angabe von Gründen verweigern, ohne dass ich deswegen Nachteile zu befürchten hätte. Ich kann meine Einwilligung zudem jederzeit in Textform widerrufen; in diesem Fall werden meine Daten dann gelöscht, soweit keine Ansprüche mehr aus dem Bewerbungsverfahren zu erwarten sind.

Widerruf
dialogtalente weist den Betroffenen darauf hin, dass er jederzeit die hiermit erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen kann. Der Widerruf kann in Textform erfolgen. Die Datenverarbeitung bleibt bis zum Eingang des Widerrufs bei dialogtalente zulässig. Das gleiche gilt für die Datenverarbeitung auf der Grundlage anderer Erlaubnistatbestände nach dem Eingang des Widerrufs.

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Werde Teil der dialogtalente als

Call Center Agent (m/w/d) in der Servicehotline einer Direktbank

und verdiene 12,50 – 13,80 € pro Stunde.

Du willst wahrscheinlich wissen, was auf Dich zukommt.

Kurz und knapp: Du bist der erste Ansprechpartner für neue Kunden
einer Direktbank und klärst eingehende Fragen zum Zahlungsverkehr und der unterschiedlichen Produkte und unterstütz die Kunden bei der Navigation im Onlinebanking.

Als serviceorientierte Hotline ist das Projekt montags – freitags zwischen 7.00 Uhr – 22.00 Uhr
für die Kunden erreichbar.

Wo Du zukünftig arbeitest

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Frankfurter Norden und ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächste Bushaltestelle ist keine 5 Gehminuten entfernt, die nächste U-Bahn quasi um die Ecke.

Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 20-köpfigen Team, alle zuständig für die Servicehotline. Für dich bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

Erkennst Du dich wieder?

Bestenfalls hast du bereits Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater oder Telefonist in einem Servicecenter gesammelt – das ist aufgrund guter, umfassender Schulung jedoch nicht zwingend erforderlich
Kommunikative Quereinsteiger sind gern gesehen
Gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt
Deine Deutschkenntnisse befinden sich mindestens auf C1-Niveau (verhandlungssicher)

Was wir dir bieten

Fester Arbeitsvertrag
Stundenlohn zwischen 12,50 und 13,80 €
Job-Ticket oder Beteiligung an deinen Fahrtkosten
Weihnachts- und Urlaubsgeld
25 – 30 Tage Jahresurlaub

Und als Nächstes?

Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

vanessa[ät]dialogtalente[.]com

Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Manz unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.