Call Center Agent (m/w/d) / Bürokraft | kaufmännischer Support für Telekommunikationsanbieter

Aachen, Deutschland

Teilzeit
Vollzeit

Festanstellung

Du bist auf der Suche nach einem krisensicheren Arbeitsplatz? Dann werde

Call-Center-Agent (m/w/d) bei den dialogtalenten

für die telefonische Kundenbetreuung eines großen Telekommunikationsanbieter.

 

Du willst wahrscheinlich wissen was auf Dich zukommt.

Kurz und knapp: Du bist dafür zuständig die Fragen von Bestandskunden rund um kaufmännische Themen eines großen Telekommunikationsanbieters zu beantworten. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde & Fachabteilungen und löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig. Hierdurch wirst du durch ein professionelles EDV-System unterstützt.

 

Wo Du zukünftig arbeitest

Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude im Aachener Stadtgebiet und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die nächste Bushaltestelle ist quasi vor der Tür.

Du sitzt bei unserem Auftraggeber in einem 20-köpfigen Team, alle zuständig für die telefonische Kundenbetreuung und den Kundenservice. Gleichzeitig bedeutet das, dass genug Kollegen vorhanden sind, welche Du um Hilfe bitten kannst, falls Du sie benötigst.

 

Erkennst Du dich wieder?

Du hast bereits Berufserfahrung in einem Servicecenter als Call-Center-Agent oder telefonischer Kundenberater gesammelt. Falls nicht ist das auch nicht schlimm. Da Du umfangreich geschult und eingearbeitet wirst, kannst Du auch als Quereinsteiger erfolgreich bei uns starten.

Du bringst verhandlungssichere (C1) Deutschkenntnisse, bist kommunikationsstark und verfügst über die notwendige Kundenorientierung.

Kundenservice benötigt eine gewisse zeitliche Flexibilität, schließlich wollen wir den Kunden eine flexible Klärung ihrer Anliegen ermöglichen. Du bist daher bereit im Rahmen einer 5 Tage Woche, von Montag –  Sonntag zwischen 7.00 Uhr und 23.00 Uhr zu arbeiten. Falls du zeitliche Einschränkungen (z.B. aufgrund einer Kinderbetreuung) hast, sprich uns darauf an – wir finden eine Lösung. 🙂

 

Was wir Dir bieten

Neben einem festen Arbeitsverhältnis, erhältst Du einen Stundenlohn von 10,50 € bis 12,00 €. Zusätzlich beteiligen wir uns an deinen Fahrtkosten oder stellen ein Job-Ticket. Selbstverständlich erhältst Du bei uns auch Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Als spezialisierter Personaldienstleister, kennen wir die Arbeit in kommunikationsstarken Berufen ganz genau und stehen Dir dadurch als Ansprechpartner mit kurzen und schnellen Abstimmungswegen jederzeit zur Verfügung.

 

Und als Nächstes?

Wir haben Verständnis dafür, dass dein Lebenslauf eventuell nicht aktuell ist. Sende einfach was Du hast an:

vanessa[ät]dialogtalente[.]com

Den Rest können wir in einem kurzen Telefonat besprechen. Falls Du vorher erst noch Fragen hast, steht Dir Vanessa Boetsch unter 0621 – 877 547 40 zur Verfügung.

 

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